SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
家居做好预备 梅雨天也不怕
作者：惠州典雅西尼全屋家具定制
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发表时间：2023-03-29 17:10:32
家居做好预备 梅雨天也不怕
每年的3、4月空气都比较潮湿，大部分地区进入梅雨季节。不用说室外的天气灰蒙蒙的让人心烦，连屋子都“哭了”。家具防潮必不可少，而有些价值不菲的家具如果在春季欠好好保养，就会严重挫伤它们的使用寿命，尤其是皮质、实木、布艺、金属、藤艺等材质家具更是“受灾重心”。以下几招教您怎样春季防潮。
皮质类家具：干燥剂除湿作用最佳?
回潮症状：皮质家具的皮革回潮后会遇冷变硬，在一些较不通风的外表会出现霉点，甚至受潮后简单导致变形或有色皮面褪色。
应对小好方法：每次除尘后，在外表抹上保养专用的貂油、绵羊油、皮革油等。用软干布擦去外表湿气，霉点则可用除霉剂清除后再涂上皮革保养油；对于真皮沙发，考虑适当放些干燥剂来保持干燥。
实木类家具：用吸水纸张贴防潮?
回潮症状：如今，不少实木家具在出厂前都经过了严格的干燥处理程序，但这并不意味着可以不经常进行防潮护理。
应对小好方法：实木家具要用专用清洁剂进行保养，可以用保护蜡或专门的清洁剂均匀地涂在家具外表，然后轻轻擦拭即可；或者用吸水纸张贴在家具外表防潮；如果人造板的家具封边欠好或者受潮，简单吸水造成家具板膨胀、损坏，在使用时要注意防水，在简单吸水的家具腿下面加装防水垫，靠近外墙和卫生间的墙面要留好通风距离。
金属类家具：干燥抹布勤擦防锈剂清除
回潮症状：家具金属扶手或支脚发生锈蚀的状况，尤其铁制家具外表褪色并出现斑点。
应对小好方法：金属家具要经常用油布和柔和的清洁剂擦洗，尽量不在潮湿环境中使用，并注意防水防潮，如碰上潮湿天气最好用干燥的抹布进行清洁。若出现锈蚀，则可用洗碗布或牙刷沾防锈剂刷除，之后再用干布擦亮；如是铁艺家具，发现有锈斑则应及时补漆，如发现外表有结露应及时用干布擦拭，防止锈蚀。
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