SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
做衣柜为何要选择多层板而不是颗粒板,其中有很大缘由是板材本身招致的。丢弃目前的家具板材品牌来说,假如只计算板材的本身质量,多层板曾经把颗粒板甩出去几条街了。
1 资料更接近于实木
从原资料来说,多层板的原资料是选用的大径木材的旋切单板,也就是说原材方面就接近于实木,成品板材的质量更容易把控。而颗粒板则运用的是一些碎屑、木屑、残渣、甚至掺杂着一些废纸箱、打碎的旧门窗、旧地板等材质,原资料难以把控,招致成品板材的质量良莠不齐。
2环保角度
多层板用胶量少,由于多层板采用一层层的单板涂胶加压制成,用胶量较少,环保方面容易把控,在运用无醛的蛋白胶之后,多层板是很容易超越目前的E0程度的。而颗粒板则不然,颗粒板也是刨花板的一种,用胶量很大,所以爲了降低本钱,企业都会选择廉价的脲醛胶,这样的成品板材环保方面大打折扣,基本谈不上环保二字。
3不易变形
在物感性能方面,多层板不易开裂变形。由于多层板是采用横竖垂直的单板平铺加压,横竖平均的受力使得多层板在板材温度方面大大提升了功能。而低温热压之后的多层板外部干缩收缩系数很小,简直很少有变形、开裂的状况,添加了商品质量的波动性。
4易加工
多层实木板比拟容易加工,多层板是可以由木工徒弟独自施工的,在全屋定制家具时, 应用手工锯或许精细锯都可以停止作业,不会发生崩边、开裂的状况。而颗粒板由于功能不波动,普通都是由大型厂家的大型设备才干完成。
5 握钉力强
在握钉力方面来说,二者有实质区别。行内人的冤家会理解,板材的握钉力根本取决于板材本身的物理质量。多层板由于其外部共同的消费工艺,即便屡次的拆装,板材握钉力仍然有所保障。而颗粒板这种刨花板则不然,普通握钉力都难以保障,屡次拆装很容易使全体家具发生松动。
6多层板成爲消费主流
起初提到,很多冤家会觉得颗粒板才是市场的主流,而多层板则是一些小型家具厂的资料。其实有些坐井观天了,为何在中国颗粒板要比多层板盛行。其中很大一局部要素就是由于企业本钱的制约。在市场,已经呈现很屡次的旧事(以次充好、以假乱真、各种黑心作坊),由于一味的降低本钱,追求利润,颗粒板正好满足了这种需求。而多层板则不一样,不容易偷工减料,不能赚取大利润,所以招致这种恶劣状况。